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以社区用户为中心，以为用户需求提供的公共服务角度出发，对包括政府、电信、社区的信息资源进行充分整合，对服务内容和功能进行科学分类与开发设计，以全新面孔推出统一标准的窗口，为广大企业和公民提供多功能、多渠道、全天候、全方位、“一站式”的个性化服务。
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建设目标
| 社区信息化统一平台的建设主要是从便民服务的角度来考虑的，
主要包括七个方面的内容：共享互联星空上的内容、社区特色内容、呼叫服务内容、社区门户网站、用户论坛、网上商城、便民服务、社区便利店、网上办事等等。
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系统建设的指导思想
“社区服务”门户系统的建设遵循以下指导思想和设计理念：
- 网站整合、无缝集成、信息共享：门户网站建设以解决各政府部门信息孤岛式的网站和业务系统的资源整合，实现资源共享和互联互通为出发点。
- 渠道整合：实现通过Web、Mail、手机短信、(以及将来通过CallCenter-电话)等多种渠道向广大公众提供政府公共服务；对于收费的政府服务项目，可通过网上在线支付、手机移动支付等多种途径进行支付。
- 多种媒体类型整合：除了文字、图形等页面信息服务、电子邮件服务之外，系统提供多媒体视频点播、视频直播、文字直播等各种媒体类型的信息交互服务。
- 信息资源谁提供、谁维护，实现信息联播：门户涉及各部门的大量的信息，遵循谁提供信息、谁对信息内容进行管理和维护的原则，实现各部门对信息内容的分级分类远程维护和管理。
- 采用主流技术模式：从门户网站系统服务公众、服务政府监管的根本点出发，采用国际上主流的客户服务和电子政务网站系统设计、实现模式，遵循电子政务网站系统发展的一般规律，高起点规划、实施系统。
- 整体规划、分布实施：从长远着眼，整体规划整个系统。选择政府门户网站现有基本功能作为系统建设切入点，优先满足目前阶段网站升级的业务需要。
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E社区设计原则
- 权威性：
系统要具备严格的安全措施，防止黑客攻击和防止页面篡改。
- 便民性：
立足“还网与民”的宗旨，实现个人服务和企业服务。
- 经济性：
遵循保护用户投资的原则，充分利用信息共享。
- 适应性（广泛性和个性化）
- 统一性：
系统要在整电信与各社区信息资源的基础上，统一组织对外发布信息的系统平台，以全面地服务与社区用户。
- 可靠和安全性：
确保系统提供7×24小时不间断服务。
- 开放性与标准性：
系统从网络协议、系统平台、开发工具，都遵循通用的国际或行业标准。
- 系统性：
综合考虑未来E社区运营模式，站在全局的高度，结合E社区发展的一般规律，考虑将来的在线服务等功能，统筹设计整个E社区平台。
- 可扩展性和可定制性
- 技术的先进性和成熟性
- 集成性与软件工程的原则：
软硬件系统之间可以方便地实现集成。
- 可分级管理
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金华市E社区信息化整体运行平台 *
浙江电信公司金华分公司在政府有关部门的支持下组织建设了一套符合金华地区经济、文化特点的“e社区”——金华市社区信息化整体运行平台。在金华民政部门的统一领导下，金华电信公司公司经过周密的系统设计和实施，已经基本完成了e社区的绝大部分建设工作。
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